Dans le cadre de la loi n°2020-901 dite Naegelen les opérateurs – sous l’autorité de l’ARCEP imposent, à tous les centres de traitement des appels (CTA), la modification de la présentation du numéro d’urgence aux requérants et services.
Le numéro présenté lors d’un (r)appel sera un numéro unique, le 0800 112 112. Cette mise en place est effective à compter du 1er octobre 2024.
Cela signifie que, à compter d’aujourd’hui, lorsque le CTA 47 vous contactera, le numéro identifié sera le 0800.112.112. Il ne s’agit pas d’un démarchage téléphonique, vous pouvez donc décrocher sans crainte.
!! En revanche, le numéro d’urgence des sapeurs-pompiers le 18/112 reste inchangé. !!
